На дисплее код ошибки – духовой шкаф Simfer

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер SIMFER.
• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает:

1. ваш адрес
2. нужное потребителю время начала ремонта
3. марку-модель техники - он должен взять с собой все нужные запчасти Симфер

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер озвучивает клиенту окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора СИМФЕР. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Симфер за 1 визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с набором востребованных компонентов Simfer и инструментарием для их монтажа.