1) Заказчик звонит нам или высылает таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Simfer.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, запишет:
- модель техники - он должен сразу взять с собою нужные детали SIMFER
- нужное заказчику время визита
- адрес
Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее итогам сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер производит ремонтные работы.
Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил поломки техники СИМФЕР.
Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.
Мигает, горит индикатор посудомоечной машины производителя СИМФЕР? Устройство выдает ошибку и интенсивно пищит? Причин этому явлению может быть множество – от поломки какого-либо реле или замусоривания входного или выходного фильтра до повреждения программного модуля:
