На дисплее код ошибки : варочная панель Simfer

1) Посетитель звонит нам или высылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Симфер.

3) В течение разговора мастер Подробно записывает:

• удобное потребителю время начала ремонта
• марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собою все запчасти SIMFER
• адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики озвучивает клиенту окончательную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент платит только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Simfer. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор Симфер за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных компонентов SIMFER и инструментарием для их установки.