ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Варочная панель Simfer - не поступает газ, не горит

варочная панель не поступает газ, не горит?

Варочная панель Simfer - не поступает газ, не горит

Не зажигаются конфорки варочной панели производителя Simfer? Попробуем разобраться в причинах данной ситуации.

В комфорки плохо подается или вообще не поступает газ

Перечислим причины:

В случае, если зажигается только часть горелки, вероятнее всего, забились выходные каналы.
Некорректная регулировка инжектора.
Конфорка слабо горит по причине брака либо износа инжектора. Выход – замена отказавшей комплектующей.
Поверхность не горит из-за того, что забился инжектор горелки.
Перекрыт запорный клапан на подающей газ трубе либо на баллоне.

Слабо горят конфорки стеклокерамической плиты

Вероятнее всего, причиной служит:

Отсутствует электропитание в электророзетке.
Перегорел ТЭН - нагреватель. Выход – замена его.
Сгорел предохранитель либо выбило пробки.
Отсоединился токопроводящий кабель либо окисленный контакт.
Неисправный переключатель режимов. Выход – замена узла.
Неисправность электрической схемы комфорки.

Не горят конфорки индукционной варочной плиты SIMFER

Причины могут быть разными:

Поломался нагреватель.
Вышла из строя электрическая вилка или сгорела электророзетка.
Поврежден регулятор температуры либо термопредохранитель. Выход – установка нового узла.
Вышел из строя электронный блок управления. Решение – ремонт или смена контроллера.

Чтобы ваша плита функционировала исправно, позовите мастеров по ремонту варочных плит СИМФЕР нашего сервиса!

Какие проблемы варочных панелей мы исправляем

Все поломки

Не греет, не нагревается

Не работает конфорка

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не поступает газ, не горит

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания наших клиентов

Посетитель звонит нашему координатору или отправляет таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Simfer.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно согласовывает: нужное потребителю время начала ремонта ваш адрес модель техники - для того, чтобы взять с собой все необходимые запчасти Simfer Часто сервис-мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам он сообщает вам окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Simfer. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер СИМФЕР.
если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения деталей заявки.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать:

марку/модель техники - он должен привезти с собой все запасные части Simfer
нужное посетителю время начала ремонта
адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает вам итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки прибора SIMFER. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена одной конфорки	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена термостата замена ТЭНа замена двух/трех конфорок	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
все социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
при заказе на починку 2-х и более приборов : - 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантии

На приобретенные оригинальные запчасти распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от полугода.

Какие документы

По окончании работ наш сервисный специалист передает копию бланка БСО, в нём записан перечень новых компонентов, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши специалисты накопили существенный опыт в ремонте варочных поверхностей СИМФЕР с разными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят варочную панель Симфер.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор SIMFER за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с наличием востребованных компонентов Simfer и инструментарием для их установки.

наши районы

Для очевидного комфорта наших клиентов, испытывающих потребность в починке техники Симфер, мы осуществляем работы на дому у заказчика. По этой причине, уже нет необходимости везти громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Симфер собрана из сменяемых модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, проводит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370