Не греет, не нагревается - микроволновая печь Simfer

1) Потребитель звонит нам или высылает таблицу www-заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения иных деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Симфер.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен записать:

1. адрес
2. удобное посетителю время начала ремонта
3. марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою запасные детали Simfer

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки прибора SIMFER. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор SIMFER за один визит, мастер уже по телефону выясняет у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором всевозможных компонентов Симфер и инструментарием для их установки.